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  问题标题:客户线下服务保障

  • 客户线下服务保障

    最后更新2016-01-21
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    客户线下服务保障

    品牌供应商在入驻沃库工业网的同时,必须与沃库工业网平台运营商-北京向导科技有限公司签订线下服务保证书。从订购前的技术咨询到过程选型,合同生成,生产安排,进度安排,生产完成,包装运输,货到验收;再根据企业客户的要求与品牌供应商的要求,把服务做到认真细致,让客户的服务满意度达到90%以上。我们最终的目标:“客户对产品满意度达到90%以上,服务满意度达到90%以上,供货进度控制满意度达到90%以上”。

     

    沃库工业网平台运营商-北京向导科技有限公司有着强大的技术服务团队,并且广泛分布在全国各个地级城市,可以便捷的为企业用户解决线下的技术咨询、现场的技术交流等问题。我们的技术服务团队,包括机械设备、电气设备、自控设备、锅炉设备、输送设备、工程配套设备、工程材料等各个工业专业领域。我们可快速的做出反应,并及时的到达现场,帮助企业用户提供更为极致的、细化的服务。

     

    沃库工业网平台运营商-北京向导科技有限公司的服务理念是:“技术先行服务,后做需求交易”。我们的线下售后工作,包括:技术资料的传递,技术和商务问题的快速交流,现场服务的快速安排,使每项服务都能书面落实。